Artikli kupljeni online ne mogu se vratiti i menjati u prodavnicama.

Zamene, povrati i reklamacije rade se posredstvom kurirske službe slanjem paketa na adresu pošiljaoca.

ZAMENA:

Kako biste izvršili zamenu potrebno je da popunite reklamacioni list ili obrazac za odustanak koji Vam je stigao na e-mail i u opisu reklamacije navedete naziv i veličinu artikla za koji želite zamenu.

Artikle koji Vam ne odgovaraju šaljete zajedno sa popunjenim obrascem na adresu Svetozara Markovica 3/3 C 76300 Bijeljina.

Kada paket stigne, poslaćemo zamenske artikle.

Paket šaljete kurirskom službom po Vašem izboru, o Vašem trošku.

POVRAT:

Kako bismo izvršili povrat novca za artikal koji Vam ne odgovara, potrebno je da popunite reklamacioni list ili obrazac za odustanak koji Vam je stigao na e-mail i navedete da želite povrat novca.

U delu gde piše tekući račun obavezno navedite broj Vašeg tekućeg računa.

Obrazac šaljete zajedno sa artiklom koji vraćate na adresu Svetozara Markovica 3/3C Bijeljina.

Kada nam stigne Vaš paket mi ćemo izvršiti povrat novca.

REKLAMACIJA:

Ukoliko Vam je stigao pogrešan ili oštećen artikal, ili nepotpuna pošiljka kontaktiraćete nas putem e-maila webshop@bonatti.ba.

Kada je u pitanju reklamacija troškove preuzimanja i ponovnog slanja paketa snosi Bonatti.

KONTAKTIRAJTE NAS

Pitajte nas